Preguntas y respuestas

Apenas pagas ves una página de confirmación y recibes un email con tu voucher, punto de encuentro, hora de inicio y nuestro WhatsApp. No hay que esperar aprobación.

Tarjetas de crédito y débito con Mercado Pago (Visa, Mastercard, American Express y tarjetas chilenas), en pesos chilenos. También puedes pagar con PayPal, en dólares, al tipo de cambio que te mostramos antes de pagar.

Somos un operador chileno y cobramos en CLP. El menú de moneda muestra una conversión aproximada a USD, EUR o BRL; el tipo de cambio final lo define tu banco.

Sí. Todas las salidas se realizan desde un viajero. Para grupos grandes sumamos un guía por cada diez personas.

Sí. Escríbenos por WhatsApp con la fecha, el tamaño del grupo y el tour que te interesa, y te enviamos una cotización.

Cada tour muestra el punto de encuentro exacto con mapa. Los tours a pie parten junto a una estación de metro. Las aventuras de día completo incluyen recogida en un punto céntrico de Santiago.

Eliges español, inglés o portugués al reservar. Todos nuestros guías hablan los tres idiomas.

No. Son opcionales y los guías siempre las agradecen.

La mayoría de los tours a pie son para todas las edades. Los tours con alcohol son para mayores de 18, el taller de cobre y el día de aventura desde 12, y el buceo desde 15 con certificación. La edad aparece en cada tour.

Cancelación gratis hasta 24 horas antes del inicio (48 horas en tours de día completo). Después de eso, y en caso de inasistencia, no hay reembolso.

Responde el email de confirmación o escríbenos por WhatsApp con tu código de reserva. El reembolso vuelve al mismo medio de pago.

Los tours a pie se realizan con lluvia ligera. En parapente, rafting y buceo, si las condiciones no son seguras te cambiamos la fecha o te devolvemos el 100%.