Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Cuando reservas o nos escribes recopilamos tu nombre, email, teléfono o WhatsApp, país de residencia, idioma del tour, las notas que decidas darnos (por ejemplo, restricciones alimentarias) y los datos de tu reserva. Los datos de pago los procesan Mercado Pago o PayPal; nosotros solo recibimos el estado del pago y una referencia de la transacción.

Para qué los usamos

• Para confirmar y operar tu tour, y contactarte antes y durante el día.
• Para procesar pagos, reembolsos y obligaciones contables.
• Para responder tus mensajes.
• Para avisarte cuando abra un tour que te interesa, solo si lo pides.

No vendemos tus datos ni enviamos publicidad sin tu consentimiento.

Con quién los compartimos

Solo con las personas y proveedores necesarios para tu reserva: tu guía, el lugar u operador de la experiencia cuando corresponde (por ejemplo, la escuela de buceo), nuestros proveedores de pago (Mercado Pago, PayPal) y de email y hosting.

Cuánto tiempo los guardamos

Los registros de reservas se guardan el tiempo que exigen las normas tributarias y contables. Los mensajes de contacto y las solicitudes de aviso se eliminan dentro de 24 meses.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a originalchiletours@gmail.com. Aplicamos la ley chilena de protección de datos (Ley 19.628 y sus modificaciones) y, para viajeros de la Unión Europea, los principios del RGPD.

Cookies

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Guardamos en tu navegador la moneda que elegiste para que se mantenga entre páginas.