Perguntas e respostas

Logo após o pagamento você vê uma página de confirmação e recebe um email com voucher, ponto de encontro, horário e nosso WhatsApp. Sem esperar aprovação.

Cartões de crédito e débito pelo Mercado Pago (Visa, Mastercard, American Express e cartões chilenos), em pesos chilenos. Também é possível pagar com PayPal, em dólares, com a cotação exibida antes do pagamento.

Somos uma operadora chilena e cobramos em CLP. O menu de moeda mostra uma conversão aproximada para USD, EUR ou BRL; a cotação final é definida pelo seu banco.

Sim. Todas as saídas acontecem a partir de um viajante. Para grupos grandes, somamos um guia a cada dez pessoas.

Sim. Fale conosco no WhatsApp com a data, o tamanho do grupo e o tour que interessa, e enviamos um orçamento.

Cada tour mostra o ponto de encontro exato com mapa. Os passeios a pé saem ao lado de uma estação de metrô. As aventuras de dia inteiro incluem busca num ponto central de Santiago.

Você escolhe português, espanhol ou inglês ao reservar. Todos os nossos guias falam os três idiomas.

Não. São opcionais e os guias sempre agradecem.

A maioria dos passeios a pé é para todas as idades. Tours com álcool são para maiores de 18, a oficina de cobre e o dia de aventura a partir de 12, e o mergulho a partir de 15 com certificação. A idade aparece em cada tour.

Cancelamento grátis até 24 horas antes do início (48 horas nos tours de dia inteiro). Depois disso, e em caso de não comparecimento, não há reembolso.

Responda o email de confirmação ou fale no WhatsApp com seu código de reserva. O reembolso volta para a mesma forma de pagamento.

Os passeios a pé acontecem com chuva leve. No parapente, rafting e mergulho, se as condições não forem seguras, mudamos a data ou devolvemos 100%.